Gongだけでは対応しきれない領域
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その場ですぐに話せる言葉は提供されない
Gongの分析は商談が終わった後に届きます。顧客から価格の懸念を示されたり想定外の質問をされたりしても、その場ですぐに使えるフレーズは用意されていません。結果がわかるのは振り返りの時だけです。
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コーチングが届く頃には商談が次のフェーズに進んでしまっている
マネージャーは事後に商談を確認するため、新しい担当者にフィードバックが届くまでに何件もの商談をこなしてしまうことがあります。その頃には、それらの案件の勝敗はすでに決まっています。
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アウトプットされるのは「分析」であり、「話すべき言葉」ではない
Gongが教えてくれるのは過去の事実です。誰が話したか、どこで反論が出たか、どの案件にリスクがあるかといった点です。あなた自身の言葉遣いに合わせた具体的な返答フレーズを教えてくれるわけではありません。
2つのツールの組み合わせ方
Who covers which job
A tick means the tool does that job. Where one of them leaves a gap, the other fills it.
| 機能・ケイパビリティ | Axelize | Gong |
|---|---|---|
| すべての商談を録音して保存する Axelizeは音声や動画ではなく、字幕のテキストログを保持します。 | 非対応 | 対応 |
| パイプラインを予測し、案件リスクをスコアリングする | 非対応 | 対応 |
| 共有された商談ライブラリをもとにコーチングを行う | 非対応 | 対応 |
| 商談前にアカウント（企業）のリサーチを行う | 対応 | 一部対応 |
| 商談中に次に話すべき一言を作成する Gongは限定的なリアルタイムキューカードを提供しています。 | 対応 | 一部対応 |
| アカウントの過去の記録をもとに、担当者自身の言葉で回答する | 対応 | 非対応 |
両方を稼働させた商談の進み方
それぞれのタイミングで、各ツールが役割を果たします。バーが長いほど、その役割をより広くカバーしています。
商談前
Axelize
この場面に対応しています。 準備を支援。アカウントをリサーチし、簡潔なブリーフを作成します。
Gong
この場面に一部対応しています。 履歴を管理。そのアカウントとの過去の商談を振り返り用に保管します。
商談中
Axelize
この場面に対応しています。 トークをサポート。字幕から文脈を読み取り、担当者のトーンに合わせた次の一言を作成します。
Gong
この場面に一部対応しています。 バックグラウンドで録画・録音。ボットが参加し、これまで通り商談を記録します。
商談後
Axelize
この場面に一部対応しています。 フォローアップを自動化。書き起こしテキストを保存し、アクションアイテムのリスト化とメールの下書きを作成します。
Gong
この場面に対応しています。 分析を実行。商談をスコアリングし、売上予測データに反映します。
チーム全体
Axelize
この場面には対応していません。 関与しません。Axelizeにはチームレポート機能はありません。
Gong
この場面に対応しています。 マネージャー向けにレポートします。フォーキャストやチームダッシュボードはGong内に保持されます。
3つのステップで併用を開始
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Gongはこれまでの設定のままで問題ありません
接続設定は不要です。AxelizeはGongのコールライブラリを読み書きしないため、録画データや設定、レポートに影響を与えることは一切ありません。
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Axelizeをインストールして字幕をオンにする
Chrome拡張機能を追加してサインインします。Google Meetで「CC」ボタンを押して字幕をオンにしてください。Axelizeはブラウザ上に表示されるMeetの字幕を読み取ります。
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次の商談でパネルを開く
通話が始まったら拡張機能アイコンをクリックします。ミーティングの横にパネルが開き、提案の生成が始まります。その間もGongのボットは通常どおり録画を継続します。
Axelizeで実現できること
タブを選んで、商談中にどのように表示されるかご確認ください。
次に話すべき一言を、あなた自身の言葉遣いで。
AxelizeはGoogle Meetに対応しています。ZoomおよびMicrosoft Teamsにも対応予定です。
よくある質問
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はい、併用可能です。Gongは記録、分析、フォーキャストを担当し、Axelizeはその瞬間の商談対応をサポートします。同一の商談において異なるタイミングで機能するため、互いに競合することはありません。
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いいえ、両者でデータを共有することはありません。AxelizeがGongのコールライブラリを読み取ることはなく、Gong側にもAxelizeが生成した内容は表示されません。それぞれが独立して会話を処理します。
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Axelizeは参加者として追加されず、音声や映像の録画も行いません。ご自身のブラウザタブ内の字幕のみを読み取るため、顧客側にはGongのみを利用していた時とまったく同じ画面が表示されます。
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現在はご利用いただけません。AxelizeはGoogle Meetに対応しています。ZoomおよびMicrosoft Teamsは今後のロードマップに含まれています。対応までは、Google Meetで実施する商談にてAxelizeをご活用ください。
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Gongを使ってフォーキャストの管理やコールのスコアリング、録画ライブラリによるコーチングを行っているなら、引き続き必要です。Axelizeにはそれらの機能はありません。一方、ライブ商談でのリアルタイムな切り返しや回答精度の向上のみを求めているのであれば、Axelizeだけで十分な場合があります。詳細は比較ページで各ツールの強みをご確認ください。