想定される商談シーン
画面共有中、顧客から特殊なエッジケースに対応できるか質問されました。確信が持てず「確認して後ほどお伝えします」と答えてしまえば、20分かけて作った商談のモメンタムが一気に失われます。
実際の画面イメージ
On a demo call, Lynne Robbins from Fabrikam says: “当社の承認フローに対応していますか？1万ドルを超えるものは2重承認が必要なのですが。” Axelize finds: Fabrikamのサプライヤー規定では、10,000ドル超の購入には2段階の承認が必要で、2人目の承認者は財務部門。 It suggests: “はい、対応可能です。金額のしきい値と2人目の承認者を設定できるため、1万ドルを超える申請は自動的に財務部門へ回せます。実際の画面で今そのルールを設定してみましょうか？” 顧客が挙げた具体的な承認ルールに的確に答え、会話を終わらせることなくデモの展開へと自然につなげています。
Axelizeができること
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質問をすばやく照合
Axelizeに登録した製品の機能、制限事項、ロードマップと瞬時にマッチングします。
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誠実な回答を作成
対応していない機能についても正確に伝えます。その場しのぎの過度な約束は、後のセキュリティ審査や導入段階で失注の原因になります。
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会話のペースを維持
特殊な質問への回答で会話が途切れないよう、スムーズにデモへ戻すフレーミングを提供します。
よくある質問
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その通りに回答しつつ、代替手段を含めた適切な伝え方を提案します。デモでできないことをできると言ってしまうと、数週間後の失注につながります。