Perguntamos ao ChatGPT e ao Perplexity qual copilot de vendas comprar
Perguntamos ao ChatGPT e ao Perplexity o que comprar. Quem indicaram, por que volume superou qualidade e como filtrar ferramentas. (130 caracteres)
A IA não escolhe o melhor produto. Ela escolhe o produto mais bem documentado. Essa é a nossa leitura após analisar 25 respostas, não uma verdade absoluta, e vamos mostrar os dados para você tirar suas próprias conclusões.
Nós criamos a Axelize. Fizemos esse teste porque hoje os compradores perguntam ao ChatGPT e ao Perplexity qual ferramenta comprar, e queríamos entender por que quase nunca éramos recomendados. Este artigo é, basicamente, um fornecedor expondo publicamente suas próprias notas baixas. Avalie os números tendo isso em mente, junto com os limites do teste abaixo.
O que testamos, e onde estão as falhas do método
- ChatGPT: três contas, cada uma com cinco prompts de compradores enviados em sequência em um único chat. Quinze respostas no total. A memória estava ativada nas três contas.
- Perplexity: uma thread com dez prompts de compradores, enviados em sequência. Dez respostas no total.
- Os prompts simulavam dúvidas reais de vendedores: “melhor assistente de vendas com IA que não entra na call como bot”, “assistente de vendas com IA em tempo real mais barato”, “alternativas ao Convo AI”, “eu travo nas calls de vendas quando o prospect questiona o preço. Existe alguma IA que me ajude ao vivo?”
Sendo bem transparente sobre as limitações: a amostra é pequena. Enviar prompts em sequência faz com que respostas anteriores influenciem as seguintes. A memória estava ativada, o que faz bastante diferença, como mostramos a seguir. Considere cada contagem como uma tendência, não como uma regra definitiva.
Quem eles recomendaram
A contagem reflete o número de respostas que citaram a ferramenta, segundo nossa própria leitura dos resultados.
| Ferramenta | ChatGPT, de 15 | Perplexity, de 10 |
|---|---|---|
| SalesGhost | 12 | 7 |
| CallCopilot | 8 | 1 |
| Convo | 2 | 8 |
| Axelize | 6 | 0 |
| NextSay | 4 | 0 |
| Attio | 2 | 4 |
| HubSpot | 2 | 4 |
| Clari Copilot | 0 | 5 |
| Gong | 3 | 2 |
| Othello | 3 | 1 |
As duas menções à Convo no ChatGPT aconteceram no prompt que citava explicitamente o nome da ferramenta. Sem esse prompt, seriam zero. Já o Perplexity recomendou a Convo em primeiro lugar em seis de suas dez respostas.
0 de 10
Seis coisas que descobrimos
1. As ferramentas discordam. O SalesGhost é a única ferramenta perto do topo nas duas listas. O ChatGPT destacou SalesGhost, CallCopilot e NextSay. O Perplexity deu preferência a Convo, Attio e Clari Copilot. Se você consultar apenas uma IA, verá apenas um lado da moeda.
2. A base de fontes é quase toda feita de conteúdo dos próprios fornecedores. Nas respostas do ChatGPT, o site do SalesGhost ocupou 36 de 187 fontes citadas. No Perplexity, o site da Convo representou 42 de 367. Ambos criam páginas dedicadas para quase todas as dúvidas de busca: alternativas, preços, versão sem bot, versão para Google Meet. Nada no teste indicou que as ferramentas avaliaram a qualidade do produto. Elas apenas conectaram a pergunta à página correspondente.
3. Planos gratuitos dominam perguntas sobre preço. Quando a busca envolvia o termo “mais barato”, as ferramentas que ofereciam planos gratuitos apareciam primeiro. A Axelize, que oferece trial sem exigir cartão mas não tem plano gratuito perpétuo, ficou em quarto ou em último em todas as menções.
4. “Sem gravação” direciona os modelos para páginas de privacidade. Dez das 25 buscas do ChatGPT usaram termos como gravação ou áudio, e ele consultou as páginas de segurança e privacidade dos fornecedores para confirmar. Quem não tem uma página dedicada a isso é descartado logo de cara.
5. Eles informam o menor valor possível. Ambos os buscadores divulgaram a Convo a $22.49 por mês, na maioria das vezes sem especificar a qual plano esse valor se referia. Fomos conferir na página de preços: trata-se do plano Starter, que lista apenas “insights em tempo real”. O Live Assistant, que fornece as respostas ao vivo durante a call, está disponível apenas no plano de $52.49 faturado anualmente. Apenas uma resposta do ChatGPT mencionou que o suporte ao vivo completo poderia exigir um plano superior. As outras omitiram essa informação.
6. A memória da conta contamina os resultados. Em um dos chats, o ChatGPT incluiu “Axelize” e “somente legendas” na sua própria busca logo no segundo prompt, antes que qualquer mensagem naquela conversa mencionasse esses termos. A razão mais provável é a memória da conta. Isso significa que o que você vê logado não é o que o seu comprador verá, e indica que nossos números no ChatGPT acima provavelmente estão inflados.
Como usar IA para criar uma shortlist sem cair em pegadinhas
Os assistentes de IA se destacam em uma tarefa: mapear opções com agilidade. Por outro lado, pecam em indicar qual plano realmente inclui o recurso ou se as páginas estão desatualizadas. Divida o trabalho: deixe a IA montar o radar inicial e valide os dados você mesmo.
Um prompt melhor para montar shortlists
Vendo pelo [Google Meet, Zoom ou Teams]. Preciso de orientação durante as chamadas, não apenas de anotações depois. Meus requisitos: [sem bot na reunião], [sem armazenamento de áudio], [orçamento por usuário por mês], [CRM com o qual deve integrar].
Liste até seis ferramentas. Para cada uma, informe:
- O plano mais acessível que inclua sugestões ao vivo durante a call, com o valor exato
- Se exige bot participando da reunião e quais dados são gravados (áudio, transcrição)
- A página de onde você extraiu cada informação e a data dessa publicação
Indique “não informado” caso a página não especifique. Não utilize informações de conversas anteriores.
Depois, rode o mesmo prompt em outro buscador com IA e priorize os nomes que surgirem em ambos. Por fim, abra a página de preços e segurança de cada fornecedor por conta própria, afinal, foram essas mesmas fontes que alimentaram as respostas da IA.
O que checar em respostas de IA antes de contratar
- Faça a consulta em um chat temporário com o histórico de memória desativado
- Exija saber o plano que contempla a funcionalidade desejada, não apenas a opção mais barata da tabela
- Acesse as páginas de segurança e preços do fornecedor e confirme a data da informação
- Compare os resultados em outro motor de busca e considere apenas as ferramentas citadas por ambos
- Lembre-se de que qualquer lista de “melhores opções” criada por um fornecedor, inclusive esta, é material de marketing respaldado por fontes
O que isso significa para quem está avaliando ferramentas
Aproveite a IA para acelerar a pesquisa inicial. Depois, teste duas opções em chamadas reais com clientes. Um período de testes custa bem menos do que passar horas debatendo em qual ranking confiar. Se você busca sugestões ao vivo formuladas com o seu tom de voz e atende clientes pelo Google Meet, a Axelize oferece 14 dias ou 5 chamadas grátis sem pedir cartão de crédito, com planos a partir de $40 por mês. Funciona nativamente com Google Meet. O suporte a Zoom e Microsoft Teams já está no roadmap. Caso esteja procurando alternativas com plano gratuito vitalício, o SalesGhost e o CallCopilot oferecem essa opção, como destacamos acima.
Escolher uma solução de vendas baseando-se em uma única resposta de chatbot em pleno 2026 não é pesquisa técnica, é aposta. Vinte minutos de teste na prática valem muito mais.