Planejador Gratuito de Perguntas para Discovery Call

17 questions

1. Situação

   6 min

   Entenda como as coisas funcionam hoje antes de sugerir qualquer solução.

   • O que você espera que seja diferente nos próximos seis meses?

     O que observar Um objetivo com número ou data. É a isso que o restante da call vai se conectar.

   • Me conte como o seu time lida com isso hoje, passo a passo.

     O que observar As ferramentas, os responsáveis e as etapas manuais. Gaps sobre os quais você pode perguntar depois.

   • O que mudou recentemente para vocês irem atrás disso agora?

     O que observar Um gatilho como uma contratação, uma meta perdida ou uma nova ferramenta. É aqui que costuma morar a urgência.

   • Quem está envolvido nisso e o que cada pessoa faz?

     O que observar Nomes e cargos que você pode pedir para envolver depois.

2. Problema

   9 min

   Descubra onde o modelo atual falha.

   • Qual é a parte mais difícil desse processo?

     O que observar A primeira coisa dita. Raramente é o problema inteiro, então aprofunde com mais perguntas.

   • Me conta da última vez em que algo deu errado.

     O que observar Uma história real com detalhes. Histórias têm mais peso do que opiniões.

   • Como você descobre quando algo dá errado?

     O que observar Descoberta tardia por um cliente ou gestor. Isso mostra o nível de falta de visibilidade.

3. Impacto

   8 min

   Atribua um custo ao problema nos próprios termos do comprador.

   • Como isso impacta a meta pela qual você é cobrado?

     O que observar Uma ligacao direta com receita, retencao ou pipeline.

   • Quanto isso custa por mês, em tempo ou em dinheiro?

     O que observar Um número. Se não souberem, peça uma estimativa aproximada.

   • O que acontece com o negocio se tudo continuar como esta por mais um ano?

     O que observar Uma consequencia que realmente importe para eles, nao uma que voce sugeriu.

   • Quem mais sente o impacto desse problema?

     O que observar Outros stakeholders e o impacto direto que isso tem sobre eles.

4. Decisão

   5 min

   Descubra quem decide, como decide e o que poderia barrar o projeto.

   • Quem mais precisa se envolver em uma decisao como essa?

     O que observar Nomes, cargos e qualquer hesitacao. Hesitacao geralmente indica um bloqueador oculto.

   • O que uma boa solucao precisaria entregar para voces dizerem sim?

     O que observar Criterios de decisao, em ordem de prioridade. Anote tudo e confirme com eles.

   • Como voces escolheram ferramentas desse tipo no passado?

     O que observar Processo, duracao e quem tinha a palavra final.

5. Próximo passo

   2 min

   Saia com um compromisso agendado, não com um sim vago.

   • Com base no que conversamos, qual seria o proximo passo mais util?

     O que observar A preferencia deles. Isso revela o nivel real de prontidao.

   • Quando podemos falar novamente, e o que devo deixar pronto?

     O que observar Uma data marcada na agenda antes de a call terminar.

   • Quem deveria participar da proxima conversa?

     O que observar O tomador de decisao, ou a razao pela qual ele nao pode comparecer.