Recurso

Enriquecimento de dados no CRM a partir de chamadas de vendas

Seu CRM se preenche sozinho a partir do que o comprador diz.

A resposta rápida

O enriquecimento de dados no CRM preenche os campos em branco no registro de uma empresa ou contato com fatos verificaveis. O Axelize analisa a chamada finalizada, identifica o que o comprador disse sobre a empresa e o cargo, insere as informacoes nos campos vazios e referencia o trecho exato da transcricao para cada alteracao. Nada e adivinhado a partir de um banco de dados.

14 dias grátis. Cancele quando quiser.

Última revisão

Um registro do Canva com funcionarios, localizacao e o cargo de um contato preenchidos a partir de uma chamada, cada um com o timestamp da transcricao, ao lado dessa transcricao.

O que você ganha

Tamanho da empresa, funding, setor, localizacao e as ferramentas que o comprador ja contrata sao extraidos diretamente da chamada. Cargo, email e telefone de um contato sao preenchidos da mesma forma.

Cada novo valor aponta diretamente para o trecho da chamada de onde veio, permitindo conferir se o comprador realmente disse aquilo antes de voce confiar na informacao.

O Axelize preenche os campos em branco. Um campo preenchido por voce so muda se o comprador o contradisser na chamada, e um endereco de email nunca e substituido.

Uma fala de uma chamada, cerca de seis mil pessoas a maioria em Sydney, e os campos do registro da empresa preenchidos: funcionarios e localizacao.

Como funciona

  1. A transcricao de uma chamada finalizada com tres fatos sobre o comprador destacados: cargo, tamanho da empresa e cidade.

    A chamada e analisada

    Quando uma chamada vinculada a uma empresa ou contato termina, o Axelize analisa a transcricao em busca de informacoes sobre a empresa e o cargo do comprador.

  2. Um aviso informando que a chamada responde a tres campos em branco, com um botao Enriquecer dados.

    As lacunas sao identificadas

    Ele compara essas informacoes com o registro e so sugere o enriquecimento quando um campo em branco tiver uma resposta na chamada.

  3. Um registro do Canva com funcionarios, localizacao e cargo do contato preenchidos, cada um com o timestamp da chamada.

    Os campos sao preenchidos, com fontes

    Voce clica em Enriquecer dados. Cada informacao entra no respectivo campo em branco com o trecho correspondente da transcricao anexado.

Perguntas frequentes

  • O enriquecimento de dados no CRM e a inclusao de dados que faltam no registro de uma empresa ou contato, como tamanho, funding, setor ou um email direto. A maioria das ferramentas busca isso em um banco de dados externo. O Axelize extrai essas informacoes da propria chamada, garantindo que cada dado venha do que o comprador disse e possa ser rastreado ate uma linha da transcricao.

  • Em uma empresa: setor, tamanho, funding, localizacao e as ferramentas concorrentes que o comprador ja contrata. Em um contato: nome, email, cargo, relacao com a sua empresa e numero de telefone.

  • Não. Ele preenche apenas campos vazios. Um campo que já possui um valor só é alterado se o comprador tiver contradito diretamente essa informação na call, e um endereço de e-mail só é preenchido quando estiver em branco.

  • Então nada muda. Não haver alterações é o resultado normal em muitas calls, e o Axelize só sugere enriquecer dados quando a conversa responde a um campo em branco.

  • Ainda não. O Axelize mantém seus próprios registros de CRM, e a sincronização com HubSpot e Salesforce está no nosso roadmap.

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