Fonctionnalité

Enrichissement CRM à partir de vos appels commerciaux

Votre CRM se remplit tout seul à partir des propos de vos prospects.

En résumé

L'enrichissement CRM complète les champs vides de vos fiches entreprise ou contact avec des informations vérifiables. Axelize analyse l'échange terminé, repère ce que le prospect a déclaré sur son organisation et son rôle, remplit les champs vacants et référence la ligne exacte de la transcription. Rien n'est inventé à partir d'une base de données externe.

14 jours gratuits. Résiliation à tout moment.

Dernière vérification

Fiche Canva enrichie après un appel avec les effectifs, la localisation et le poste du contact, chacun lié au timestamp de la transcription affichée à côté.

Ce que cela vous apporte

Taille de l'entreprise, levées de fonds, secteur, localisation et outils déjà utilisés : tout est extrait de la conversation. L'intitulé de poste, l'e-mail et le téléphone du contact sont complétés de la même manière.

Chaque nouvelle valeur renvoie directement à la phrase exacte prononcée lors de l'appel : vous pouvez vérifier ce que le prospect a réellement dit avant de vous y fier.

Axelize ne remplit que les champs vides. Une donnée déjà saisie n'est mise à jour que si le prospect l'a explicitement contredite en direct, et une adresse e-mail n'est jamais écrasée.

Extrait d'un call mentionnant environ six mille personnes principalement à Sydney, et les champs de la fiche entreprise mis à jour : effectifs et localisation.

Comment ça fonctionne

  1. Transcription d'un appel terminé mettant en évidence trois éléments clés sur l'acheteur : fonction, taille de l'entreprise et ville.

    L'appel est analysé

    Dès qu'un call rattaché à une entreprise ou à un contact se termine, Axelize parcourt la transcription pour extraire les faits concrets sur l'organisation et le rôle de l'interlocuteur.

  2. Notification indiquant que l'appel permet de renseigner trois champs vides, accompagnée d'un bouton Enrichir les données.

    Les manques sont identifiés

    Axelize compare ces éléments avec votre fiche existante et ne propose un enrichissement que lorsqu'un champ vide trouve sa réponse dans l'échange.

  3. Fiche Canva avec les effectifs, la localisation et le titre du contact complétés, chacun horodaté selon l'appel.

    Les champs sont complétés, sources à l'appui

    Cliquez sur Enrichir les données. Chaque information intègre son champ vacant, avec le lien vers la ligne correspondante de la transcription.

Foire aux questions

  • L'enrichissement CRM consiste à compléter les informations manquantes sur une fiche entreprise ou contact : taille, financement, secteur ou adresse e-mail directe. La plupart des outils s'appuient sur des bases de données tierces. Axelize extrait ces données de l'appel lui-même : chaque fait provient directement des déclarations de l'acheteur et peut être retracé dans la transcription.

  • Pour une entreprise : secteur d'activité, taille, levées de fonds, localisation et solutions concurrentes déjà utilisées. Pour un contact : nom, e-mail, intitulé de poste, niveau de relation et numéro de téléphone.

  • Non. Elle complète les champs vides. Un champ déjà renseigné n'est modifié que si l'acheteur l'a directement contredit pendant l'appel, et une adresse e-mail n'est complétée que si elle est vide.

  • Dans ce cas, rien ne change. L'absence de modification est le résultat normal de nombreux appels, et Axelize ne propose d'enrichir les données que lorsque l'échange permet de renseigner un champ vide.

  • Pas encore. Axelize conserve ses propres fiches CRM, et la synchronisation avec HubSpot et Salesforce est prévue sur la roadmap.

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