Preguntamos a ChatGPT y Perplexity qué copiloto de ventas comprar
Preguntamos a ChatGPT y Perplexity qué comprar. A quiénes nombraron, por qué el volumen superó a la calidad y cómo filtrar opciones.
La IA no elige el mejor producto. Elige el mejor documentado. Esa es nuestra conclusión tras 25 respuestas, no una ley universal, y mostramos las cifras para que puedas juzgar por tu cuenta.
Somos el equipo de Axelize. Hicimos esta prueba porque los compradores ahora preguntan a ChatGPT y a Perplexity qué herramienta adquirir, y queríamos saber por qué rara vez nos mencionaban. Este artículo es, en esencia, un proveedor leyendo sus propias malas notas en voz alta. Ten en cuenta los números bajo esa perspectiva y con las limitaciones que explicamos a continuación.
Qué probamos y por qué no es una prueba perfecta
- ChatGPT: tres cuentas, cada una con cinco prompts de comprador introducidos uno tras otro en una sola conversación. Quince respuestas en total. La memoria estaba activada en las tres.
- Perplexity: un hilo con diez prompts de comprador seguidos. Diez respuestas.
- Los prompts reflejaban dudas reales de vendedores: «el mejor asistente de ventas con IA que no entre a la reunión como bot», «asistente de ventas con IA en tiempo real más barato», «alternativas a Convo AI», «me bloqueo en las llamadas de ventas cuando un cliente cuestiona el precio, ¿hay alguna IA que me ayude en directo?».
Las limitaciones, con total franqueza: es una muestra pequeña. Introducir prompts en secuencia hace que las respuestas anteriores influyan en las siguientes. Además, la memoria estaba activada, algo que, como demostramos más abajo, tiene bastante peso. Considera cada cifra como una tendencia, no como un porcentaje absoluto.
A quiénes nombraron
Los totales reflejan el número de respuestas que mencionan la herramienta, según nuestra propia revisión.
| Herramienta | ChatGPT, de 15 | Perplexity, de 10 |
|---|---|---|
| SalesGhost | 12 | 7 |
| CallCopilot | 8 | 1 |
| Convo | 2 | 8 |
| Axelize | 6 | 0 |
| NextSay | 4 | 0 |
| Attio | 2 | 4 |
| HubSpot | 2 | 4 |
| Clari Copilot | 0 | 5 |
| Gong | 3 | 2 |
| Othello | 3 | 1 |
Las dos menciones de Convo en ChatGPT fueron respuestas directas al prompt que nombraba a Convo. Sin ese prompt, habrían sido cero. En cambio, Perplexity situó a Convo en primer lugar en seis de sus diez respuestas.
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Seis conclusiones que observamos
1. Los motores no se ponen de acuerdo. SalesGhost es la única herramienta situada en los primeros puestos de ambas listas. ChatGPT recurrió sobre todo a SalesGhost, CallCopilot y NextSay. Perplexity se inclinó por Convo, Attio y Clari Copilot. Si consultas un solo motor, solo ves una parte de la realidad.
2. La mayoría de las fuentes son páginas creadas por los propios proveedores. En las respuestas de ChatGPT, el sitio web de SalesGhost acaparó 36 de los 187 enlaces de fuentes. En Perplexity, la web de Convo sumó 42 de 367. Ambas marcas publican contenidos para casi cualquier consulta que pueda escribir un comprador: alternativas, precios, versiones sin bots o compatibilidad con Google Meet. Nada de lo observado indica que los motores comprobaran si el software funciona bien; simplemente emparejaron la pregunta con el contenido de la página.
3. Los planes gratuitos ganan en las dudas sobre precio. En las respuestas a preguntas sobre la opción más barata, las primeras herramientas sugeridas disponían de un plan gratuito. Axelize, que ofrece una prueba sin plan gratuito permanente, quedó en cuarto lugar o última cada vez que apareció mencionada.
4. La frase «sin grabación» remite a las páginas de privacidad. Diez de las 25 búsquedas de ChatGPT incluían términos relacionados con grabación o audio, y el sistema recurrió a las secciones de seguridad y privacidad de los proveedores para contrastarlo. Una herramienta que carezca de esa página queda descartada de inmediato en esa categoría.
5. Indican el precio más bajo sin matices. Ambos motores citaron a Convo por 22,49 $ al mes, omitiendo en la mayoría de los casos a qué plan correspondía esa cifra. Revisamos su página de precios: se trata del plan Starter, que indica «insights en tiempo real», mientras que Live Assistant, la función de respuestas en directo, requiere un plan de 52,49 $ con facturación anual. Solo una respuesta de ChatGPT aclaró que la asistencia en directo completa podía exigir una suscripción superior. El resto no lo mencionó.
6. La memoria del chat altera las respuestas. En una de las conversaciones, ChatGPT incluyó «Axelize» y «solo subtítulos» en su propia búsqueda interna ya en el segundo prompt, antes de que nadie hubiera mencionado esos términos en el chat. La causa más probable es la memoria de la cuenta. Esto implica que lo que ves en tu cuenta no coincide con lo que ve un comprador externo, y sugiere que nuestras menciones en ChatGPT probablemente estén infladas.
Cómo crear una lista de opciones con IA sin caer en trampas
Los motores destacan en una sola tarea: recopilar candidatos con rapidez. En cambio, no son fiables para aclarar en qué plan se incluye cada función ni si una información ha quedado obsoleta. Por tanto, divide el trabajo: deja que el motor elabore la lista y encárgate tú de verificarla.
Un prompt más eficaz para preseleccionar herramientas
Vendo a través de [Google Meet, Zoom o Teams]. Necesito ayuda durante las llamadas, no notas al terminar. Mis requisitos: [sin bots en la reunión], [sin almacenamiento de audio], [presupuesto por usuario al mes], [CRM con el que debe sincronizarse].
Enumera hasta seis herramientas. Para cada una, indica:
- El plan más económico que incluya sugerencias en directo durante la llamada y su precio exacto
- Si se une un bot a la reunión y qué datos se almacenan (audio, transcripción)
- La página web de donde proviene cada dato y su fecha de publicación
Escribe «no especificado» cuando la página no lo aclare. No utilices el historial de mis chats anteriores.
Pasa esa misma consulta por un segundo motor y conserva únicamente los nombres que coincidan en ambos. A continuación, abre personalmente las páginas de precios y seguridad de cada proveedor, pues son exactamente los sitios de los que la IA extrajo la información.
Comprueba cualquier respuesta de una IA antes de comprar
- Haz la consulta en un chat temporal con la memoria desactivada
- Pregunta por el plan específico que incluye la función, no por la tarifa más barata de la tabla
- Entra en las páginas de precios y seguridad del proveedor y comprueba la fecha
- Compara el resultado con un segundo motor y quédate solo con las coincidencias
- Considera cualquier lista de «mejores herramientas» creada por un proveedor, incluida esta, como contenido comercial respaldado por fuentes
Qué implica todo esto si estás buscando software
Aprovecha los motores de IA para lo que mejor saben hacer. Después, prueba dos herramientas en llamadas reales. Una prueba cuesta mucho menos que perder horas debatiendo de qué lista fiarte. Si buscas que el sistema redacte tu siguiente frase en directo con tu propio estilo y vendes en Google Meet, Axelize te ofrece 14 días o 5 llamadas gratis sin necesidad de tarjeta, con planes desde 40 $ al mes a partir de ahí. Es compatible con Google Meet; la integración con Zoom y Microsoft Teams llegará próximamente. Si buscas un plan gratuito para empezar, SalesGhost y CallCopilot disponen de uno, como indicamos más arriba.
Elegir una herramienta de ventas basándote solo en la respuesta de un chatbot en 2026 no es analizar el mercado: es jugársela al azar. Una prueba práctica de veinte minutos siempre es una opción superior.