Caso de uso
Gestión de objeciones en directo durante las llamadas de ventas
Responde a las objeciones con un argumento que solo tú podrías haber dicho.
Resumen rápido
Gestionar objeciones en directo significa responder a los reparos del comprador durante la llamada con un argumento adaptado a su situación real. Axelize detecta la objeción en los subtítulos en tiempo real, extrae los datos relevantes de la cuenta y redacta la respuesta para el vendedor en menos de dos segundos.
El momento clave
El comprador dice que ya cuenta con una herramienta, que es demasiado caro o que no es el momento oportuno. Tienes la respuesta genérica en la punta de la lengua y sabes que no funcionará, porque se la han repetido todos los proveedores este trimestre.
Cómo se ve en la práctica
On a negotiation call, Adele Vance from Contoso says: “No queremos cambiar a vuestro producto en este momento.” Axelize finds: Contoso abrió su primera oficina en Canadá el mes pasado, en Toronto, y está formando allí un nuevo equipo de ventas. It suggests: “Es totalmente comprensible. La mayoría de los equipos con los que trabajamos empezaron igual y mantuvieron su solución actual durante el primer mes. Como acabáis de abrir la oficina en Canadá, ¿tendría sentido que un equipo pruebe la nuestra en paralelo antes de comprometeros a nada?” Elimina la presión del cambio y ofrece un inicio gradual en paralelo, vinculado a una novedad de su negocio.
Qué hace Axelize
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Se detecta la objeción
Axelize lee el flujo de subtítulos en directo y clasifica lo que acaba de decir el comprador: precio, plazos, competencia o capacidad de decisión.
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Se extrae su contexto
A qué se dedica la empresa, qué ha anunciado recientemente y cuál de tus productos resuelve realmente su preocupación.
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Se redacta la respuesta
Una o dos frases con tu propio tono, aplicando el principio de persuasión adecuado: compromiso y coherencia ante una indecisión, o reciprocidad ante una petición de descuento.
Preguntas frecuentes
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Precio, plazos, herramientas actuales, falta de autoridad y riesgo percibido son las más habituales. La respuesta se genera a partir de tu catálogo de productos y del contexto específico de la cuenta, por lo que se adapta a objeciones para las que no tengas un guion preparado.
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No. Se redacta para este comprador en este preciso instante utilizando los datos de su negocio. Es justo lo contrario a un guion preestablecido.