Cómo funcionan las sugerencias
Qué lee Axelize, cómo decide qué sugerir y cómo modificar las sugerencias que recibes.
Una sugerencia se genera a partir de tres fuentes: las últimas frases del comprador en los subtítulos en directo, el contexto en caché de la cuenta y la ficha de tus productos. Mejorar la información de tus productos y cuentas es la forma directa de ajustar lo que recibes.
Las tres fuentes de información
Los subtítulos en directo. Axelize lee el tramo reciente de la conversación, no solo la última frase, para distinguir una objeción de precio de una simple mención al presupuesto.
El contexto de la cuenta. Se guarda en caché antes de la llamada: la web de la empresa, noticias recientes, tus notas y archivos, y las reuniones previas con ellos.
Las fichas de tus productos. Qué vendes, sus límites y cómo lo posicionas.
Por qué las sugerencias se guardan en caché por adelantado
Buscar información en plena llamada es demasiado lento para resultar útil. Axelize almacena en caché el contexto de la cuenta en cuanto se crea la reunión, de modo que, en el instante en que surge una objeción, el modelo ya está redactando en lugar de buscar.
Cómo ajustar lo que recibes
Si las sugerencias te parecen genéricas, casi siempre se debe a la ficha del producto. Añade los límites, el posicionamiento competitivo y las objeciones que escuchas en la realidad. Eso es lo que convierte una frase pasable en una respuesta precisa.
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