Vorlagen

E-Mail-Vorlagen für den Sales-Follow-up

Follow-ups, die Ihren Interessenten einen echten Grund zum Antworten geben.

Kurzantwort

Diese Follow-up-E-Mails basieren auf einer simplen Regel: Jede Nachricht liefert dem Kunden Mehrwert, bevor sie etwas einfordert. Auf ein reines „Ich wollte nur mal nachhaken“ gibt es keinen Grund zu antworten, also bleibt die Reaktion aus.

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Zuletzt geprüft:

  1. Nach dem Discovery Call

    Fassen Sie das Gehörte zusammen und machen Sie Korrekturen leicht.

    Antwortvorschlag

    vielen Dank für das offene Gespräch heute. Folgendes habe ich mitgenommen: [konkretes Problem], das Sie aktuell [konkrete Zahl] kostet. Voraussetzung für einen Wechsel ist für Sie [Kriterium]. Sollte ich etwas falsch verstanden haben, korrigieren Sie mich bitte direkt. Ich passe das lieber jetzt an, als an Ihren Anforderungen vorbeizuplanen. Mein Vorschlag für den nächsten Schritt: [konkreter Schritt mit Datum].

  2. Nach einer Demo

    Beantworten Sie die Frage, die im Termin offenblieb.

    Antwortvorschlag

    Sie hatten nach [Sonderfall] gefragt und ich wollte die Details prüfen. Hier das Ergebnis: [ehrliche Antwort, inklusive eventueller Einschränkungen]. Vor diesem Hintergrund wäre [konkretes Setup] die Variante, die für Sie optimal funktioniert. Passt dazu ein kurzer Abstimmungstermin mit [Stakeholder], um zu prüfen, ob das seinen Kriterien genügt?

  3. Wenn ein Deal ins Stocken gerät

    Geben Sie dem Gegenüber einen eleganten Ausweg. Das bringt mehr Antworten als ständiges Nachfassen.

    Antwortvorschlag

    ich habe länger nichts von Ihnen gehört. Das bedeutet meist zweierlei: Das Thema hat derzeit keine Priorität mehr oder die Ausgangslage hat sich verändert. Beides ist völlig in Ordnung. Falls Ersteres zutrifft, stelle ich meine E-Mails ein und melde mich erst wieder in [Zeitraum]. Falls sich etwas geändert hat, würde mich interessieren, was der aktuelle Stand ist. Was trifft eher zu?

Häufig gestellte Fragen

  • Lange genug, damit der vereinbarte nächste Schritt auch realistisch umgesetzt werden konnte. Wenn Sie im Call einen festen Termin vereinbart haben, melden Sie sich am Tag danach, nicht früher.

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