亦称为 营收智能, 通话智能。
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它记录的内容
每通电话的录音和转文字记录，以及相关元数据：发言人、发言时长、讨论的话题与提及的竞品，以及后续的交易推进情况。
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它提供的输出
每位销售的表现评分卡、整个团队的趋势分析、交易风险预警，以及用于培训与新人入职的通话内容库检索功能。
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它的局限所在
所有分析都是在通话结束后才呈现。它可以指出销售在最近二十次通话中有十一次没有处理好价格异议，但当第二十一次异议出现的关键四秒钟里，它无法提供即时帮助。
在 Axelize 中如何运作
Axelize 明确立足于这条分界线的另一侧。它不搭建事后通话库，也不给销售打分。它实时读取对话字幕，并在沟通进行的当下，为销售写出下一句该说的话。需要事后复盘分析的团队通常会同时使用这两类工具。
常见问题解答
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二者有重叠之处。对话智能侧重于通话分析，而营收智能在此基础上整合了销售漏斗、业绩预测和 CRM 数据。Gong 目前将自身定位在后一个领域。
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几乎总是如此，是的。分析是针对已存储的录音或转录文本进行的，而这正是触发知情同意与数据保留要求的原因。