我们创立 Axelize 的初衷
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我们着手解决的痛点
市面上每一款对话智能产品都在走同样的流程:录音、转写、分析、出报告。分析结果往往很准确,但通常都在客户早已凭感觉做出决定的几天后才送达。决定成败的关键时刻转瞬即逝。客户抛出异议,接下来的几秒钟要么说服对方,要么错失良机。现有的工具在这几秒里毫无作为,因为要在此刻提供帮助是完全不同的工程难题:它必须预先加载客户背景信息,并以说话的速度实时给出回应。
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唯一准则
Axelize 直接给出可以说出口的句子,而不是给出一堆关于说话方式的建议。如果销售还需要重新组织语言才能说出口,那就算我们的失败。因为重新组织语言,恰恰是他们当时最没有时间做的事。
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我们坚决不做的功能
不录音。不做销售评分卡。不做按发言比例排名的主管看板。这款产品是为通话中的销售人员服务的,而不是为了事后审查他们的人打造的。